Als iemand een probleem met een bedrijf heeft, dan neemt diegene contact op met de klantenservice en dan wordt het opgelost: zo simpel is het. Maar medewerkers van de klantenservice kunnen je vertellen dat het in de praktijk toch heel anders uitpakt. Hun grootste obstakel bestaat vooral uit de mensen die ze juist moeten helpen, namelijk de klanten zelf. Deze Threads-gebruiker is wel benieuwd naar wat die medewerkers allemaal moeten doorstaan en krijgt een overvloed aan bijzondere antwoorden.
1. Klanten komen in allerlei soorten en maten, dus ergernissen vast ook wel.
2. Sommige klanten vergeten dat samenwerken niet hetzelfde is als meewerken.
3. Klantenservice en de politie lijken ook zo erg op elkaar.
4. Niet iedereen hoeft te weten wat jij de vorige keer bij de huisarts heb besproken.
5. Dat is of course helemaal not acceptable.
6. Gerda denkt dat je je diploma bij Hogwarts gehaald moet hebben om bij de klantenservice te mogen werken.
7. Ook dit hoort bij de magie van de klantenservice.
8. Tja, zo zou je het makkelijk samen kunnen vatten.
Nog niet uitgelezen? Klik dan hier voor een artikel over een medewerker van de klantenservice van PostNL die een klant zijn naam vertelt en daarop een onverwachte reactie krijgt.
Over leuke content gesproken, volg je ons al op Instagram?
Dit bericht op Instagram bekijken
