De oma van Evelien had problemen met het internet en telefoon van Ziggo. En dat is natuurlijk behoorlijk vervelend. Gelukkig kwam er snel een monteur die te problemen zou oplossen. Evelien gooit vervolgens nietsvermoedend op Twitter dat ze oma gezelschap houdt tijdens het wachten. En dan trekt Ziggo een sterk staaltje webcare open.
1. Evelien is in eerste instantie niet blij met Ziggo en gooit dat op Twitter.
2. Ziggo besluit daarop te reageren.
Ah wat lief dat jij samen met je oma wacht,Evelien. Onder het genot van een bakje koffie en de verhalen over vroeger vliegt de tijd vast zo voorbij. Ik ga er vanuit dat de monteur de storing gauw oplost. pic.twitter.com/p6FyA1IHAR
— Ziggo (@ZiggoCompany) October 24, 2019
3. Gelukkig is het probleem snel opgelost.
Is idd opgelost! 😁
— Evelien (@EvelienHazekamp) October 24, 2019
4. Maar het gesprek is nog niet voorbij.
Top! Dat is super fijn,Evelien 🙂 Alles verder oke met oma? Geniet samen maar van de quality time ❤ Oma’s aan de top!
— Ziggo (@ZiggoCompany) October 24, 2019
5. Helaas gaat het niet zo goed met oma.
Elke dag quality time met haar, mijn oma heeft helaas dementie.. dus elke dag gaat er steeds een stukje verloren van mijn lieve Oma! Vroeger zorgde ze voor mij, nu ik voor haar 😢 maar idd Oma’s aan de top! ❤
— Evelien (@EvelienHazekamp) October 24, 2019
6. En de webcare-medewerker van Ziggo besluit hierop iets liefs te doen.
Ik weet precies hoe jij je voelt! Niks zo dierbaar als je familie, en dan vooral je opa en oma. De tijd die je nog samen hebt is zo kostbaar. Stuur mij een DM met haar postcode en huisnummer, dan stuur ik een kleine verrassing ❤
— Ziggo (@ZiggoCompany) October 24, 2019
7. Evelien mag dus haar adres doorsturen.
Haha wat lief! Wil ik best doen, alleen hoe? Ik kan alleen een dm sturen naar jullie webcare of moet dat ook 😂
— Evelien (@EvelienHazekamp) October 24, 2019
8. Ziggo is namelijk helemaal voor Quality Time.
Yes! Doe maar 🙂 Reageer maar met een DM aan ZiggoWebcare dan ga ik iets tofs voor jou en haar samen regelen! Alles onder het motto van de quality time.
— Ziggo Webcare (@ZiggoWebcare) October 24, 2019
9. En een paar dagen later ontvangt Evelien een dinerbon om samen met oma te gaan eten. En uiteraard wil Evelien Jamyla van het webcareteam van Ziggo heel erg bedanken.
Lees ook: Gratis Ziggo zenderpakket zorgt voor pikante confrontatie
Hé, doe ff niet zo flauw en abonneer je op ons YouTube-kanaal? Dat kan hier!
