Zelfs in de beste restaurants gaat er wel eens iets mis. Maar er is maar één goede manier hoe je daar op reageert: vriendelijk. Het onderstaande restaurant deed dat niet.
1. Jurre is niet blij.
2. Het restaurant zou “kinderachtig” reageren op de kritiek. En reageert vervolgens zo:
3. En ze doen er zelfs nog een schepje bovenop.
6. Meer klanten kregen rare reacties van het restaurant.
7. Leonie schreef een soortgelijke recensie… en je verwacht het al. Ook zij krijgt de volle laag.
8. Maar nu reageert de eigenaar onder zijn eigen naam. Eerst nog redelijk netjes…
9. …maar daarna gaat hij helemaal los.
10. Leonie komt in ieder geval niet meer terug.
10. En ook andere klanten spreken er schande van.
11. Het is in ieder geval geen reclame voor Fort Bronsbergen.
12. We hebben Fort Bronsbergen om een reactie gevraagd.
De medewerkers van het restaurant wisten niets van de Facebookreactie. Ze vermoeden dat het de eigenaar zelfs is geweest die op de recensie heeft gereageerd. Hij is vanwege zijn vakantie niet bereikbaar voor commentaar.
13. UPDATE, 18 juli, 13:00 uur.
De eigenaar in kwestie heeft telefonisch laten weten dat hij spijt heeft van zijn acties. In combinatie met enige vorm van onervarenheid en onwetendheid op een medium als Facebook, heeft hij gehandeld op basis van de verkeerde impulsen. Naar eigen zeggen heeft hij zijn les geleerd en gaat hij het niet nog een keer laten gebeuren.
Lees ook
Beschuldigd taxibedrijf laat zich volledig gaan in lokale Facebookfittie
Volg je ons al op Instagram? Dat kan hier.
https://www.instagram.com/p/BlU9urHgzZN/?taken-by=thebestsocialmedianl
