logo-en logo_de social-newsletter social-facebook social-instagram social-twitter

Kokoswater-merk Vita Coco is genadeloos voor hater op Twitter

3 minuten lezen

Smaken verschillen en over smaak valt niet te twisten, dat weet iedereen. Maar Tony (Fitnessguru), denkt daar heel anders over. Hij heeft een grafhekel aan kokoswater, en besluit zijn ongezouten mening op Twitter te delen. Lekker doen, zou je denken. Maar dan is daar: Vita Coco (een kokoswatermerk). De tweets stammen trouwens uit 2019, maar we wilden jullie dit internetpareltje niet onthouden. De webcare van het merk slaat namelijk genadeloos hard terug, en de interactie tussen de twee kemphanen is hilarisch én bizar. Enneh, het toeval wil dat we op onze The Best Social Conference nog veel dieper zullen duiken in de wereld van community management, waar deze Twitter-interactie een pràchtvoorbeeld van is!

 

1. Tony slingert de wereld in dat hij niet van kokoswater houdt. Helemaal prima. Toch? TOCH?

 

2. Nou, niet als het aan Vita Coco ligt. De webcare van het merk ziet de tweet voorbij komen en besluit te reageren. We gokken dat deze respons met zijn dieet als sporter te maken heeft.

 

3. Maar daar blijft het niet bij. Tony reageert op Vita Coco, en duwt ze nogmaals zijn standpunt in het gezicht.

 

4. En hij is zó’n fundamentalist dat hij er zelfs een artikel over geschreven heeft.

 

5. Tony is niet te overtuigen met marketingpraatjes.

 

6. Maar dan is daar opnieuw Vita Coco, met een goede poging.

 

7. Dit gaat er absoluut niet in bij Tony, en dat maakt hij op z’n eigen manier duidelijk. Maar dan. MAAR DAN…

 

8. Slaat Vita Coco gevat en genadeloos terug. Deze reactie zag je inmiddels waarschijnlijk al een kléin beetje aankomen…

 

9. Maar toch schrikt Tony behoorlijk.

 

10. Al kan hij het stiekem, héél stiekem, wel waarderen.

 

11. En met hem vele anderen.

 

12. Maar er zijn ook mensen die het niet zo’n geslaagde webcare-actie vinden.

 

13. Maar voor die ene verloren klant, krijgt Vita Coco er meerdere terug. Rennen, voordat de schappen leeg zijn.

 

14. Nieuwe klanten worden met open armen ontvangen.

 

15. Sommige mensen zetten zich door de gevatte tweets zelfs over hun haat heen.

 

16. Ze maken het mensen een stukje makkelijker om Vita Coco te omarmen.

 

17. En zo maakt Vita Coco door een Twitter-interactie, extra omzet. Een welgemeend applausje voor de webcare.

 

 

 

PSST! Wil je meer leren over wat Community Management is, en wat het teweeg kan brengen? Weten hoe je als merk net zulke genadeloze comebacks kunt maken als Vita Coco, en daarmee mensen aan je kunt binden? Komt dat even goed uit! Op woensdag 28 oktober komt The Best Social met een gloednieuw event :The Best Social Conference. 100% online, social én internationaal. En dat wil je niet missen, want daar spreken onder andere een Community Manager en Creatief Strateeg. En verder zijn er talks van o.a Pablo Rochat en Matt Klein, panels en workshops over VR, TikTok, social impact en nog veel meer. De Early Bird Tickets zijn nu beschikbaar, dus wees er snel bij! Hup, waar wacht je nog op?


kokoswater twitter vita coco webcare

Send this to a friend