Contact opnemen met een klantenservice: vroeg of laat doen we het allemaal wel eens. Het kan een enorm fijne ervaring zijn, maar dat hoeft zeker niet altijd zo te zijn. Het blijft mensenwerk hè. Daarom vroegen we aan jullie om de beste of slechtste ervaringen met de klantenservice met ons te delen. En die vielen bepaald niet tegen…
– Dit artikel verscheen eerder in juli 2021 –
1. Allereerst waren daar hele fijne ervaringen.
2. Zoals die van deze moeder.
3. Een hele (at)tente actie.
4. Ook zijn ze bij de klantenservice in voor een leuk gesprek.
5. Of het zingen van een liedje.
6. Klantenservice aan de top! Het feesten kan niet op…
7. Ook werden jullie zelf wel eens nerveus.
8. Maar dit verhaal vinden wij toch wel het mooiste.
9. Helaas waren er ook slechte ervaringen.
10. Hele slechte ervaringen…
11. Want er wordt wat afgeroddeld
12. En gescholden.
13. Op dit soort momenten zou je de hoorn toch op de haak willen gooien.
14. Net zoals deze klantenservicemedewerker.
15. Er wordt wat afgeflirt op de werkvloer.
16. Zo ook met de klant.
17. Maar één ding is zeker: tijd is tijd.
18. Met boze schoonmoeders aan de lijn is het te begrijpen dat medewerkers het ook niet makkelijk hebben.
19. Want, voor welk bedrijf werkte je ook al weer?
20. En tot slot, de enige échte winnaar in dit alles… is de klantenservice-coach.
Hé! Het duurt misschien nog even, maar op 25 mei worden The Best Social Awards uitgereikt! Wil je als bedrijf met ons samenwerken? Leuk! Stuur een mailtje naar nina@thebest.social voor alle mogelijkheden! Tot dan!
