*Ring Ring*, het is weer zover. Je wordt gebeld door een anoniem telefoonnummer. Dat kan maar één ding betekenen: een callcenter probeert je aandacht te krijgen. We schreven er afgelopen jaar een artikel over, maar het leed dat ‘callcenter’ heet, houdt niet op. Deze mensen delen het leed.
– Dit bericht werd eerder geplaatst in juni 2021-
1. Dit gesprek herkent iedereen:
Hoe verwar je een telemarketeer les 18
*telefoon gaat*
👨🏼💻: “Hallo meneer Jongen bel ik gelegen?”
🤷♂️: “Geen idee meneer, misschien zit u wel gewoon. Dat kan ik vanaf hier niet zien.”
👨🏼💻: “????”
🙋♂️: “Fijne middag!”
*piep piep piep piep* #truestory
— Daan Jongen (@Daanjongen) November 21, 2017
2. Veel beter.
Klantenservicemedewerker: “Wat zijn uw voorletters?”
Ik: “ARLS”
Hij: ”Anton Richard Leo Simon?”
Ik: “Nee, Aisha Rachel Lea Sabine.”
— Aisha Scheuer (@gipsbek) August 7, 2019
3. Nog zo een:
Een telefoongesprek met een klantenservice:
👱🏻♀️: “Meneer, ik heb uw naam niet goed verstaan”
Ik: ‘Bernardus Antonius Dirk Anne Lodewijk’
👱🏻♀️: “Nee, niet uw voornamen… uw achternaam”
Ik: ‘Badal’
👱🏻♀️: “Kunt u het spellen”
Ik: ‘Bernardus Antonius Dirk Anne Lodewijk’. 🙈😅😂🤣 #Fun— Amit Badal (@AmitBadal) December 31, 2019
4. Maar zeg nou.
Dat je tegenwoordig de dag na elk contact met welke klantenservice dan ook een mail krijgt met een enquete over hoe je het gesprek ervaren hebt, voelt een beetje als een bedpartner die pal na de sex gretig in je oor lispelt: “En? Hoe vond je mij?”
— Roos Schlikker (@roosschlikker) October 15, 2019
5. We willen iets anders. Please.
Ik bel al 13 jaar met de #NUON voor van alles en nog wat. En nog altijd elke keer is het wachtmuziekje BLOF. En ik haat deze muziek.
— Yako (@bronkhorst29) March 12, 2018
6. Je moet prioriteiten stellen.
'Met Ans van Greenpeace. Bel ik gelegen?'
'Nee.'
'Zal ik vanavond bellen?'
'Is goed… NEE WACHT DAN IS SONGFESTIVAL!'First things first.
— Nina Juffermans (@NinaJuffermans) May 10, 2016
7. Het is moeilijk om je in te houden…
Stel je voor dat de geluiden die je produceert tijdens het wachtmuziekje in de wachtrij van een klantenservice opgenomen zouden worden. pic.twitter.com/T3aEJfvGGm
— Chagenijn (@ChageNijn) August 1, 2018
8. …Maar dat geldt ook voor de medewerkers van de klantenservice.
9. Het voelt vaak zo. onwijs. omslachtig.
M'n printer was stuk, dus ik bel de klantenservice, zegt die man: “Roep je zoon, je enige, van wie je zoveel houdt, Isaak, en ga…" (1/2)
— Peter Buurman (@Buurtvader) January 6, 2017
“…hem naar het gebied waarin Moria ligt. Daar moet je hem offeren op een berg die ik je wijzen zal.” (2/2)
— Peter Buurman (@Buurtvader) January 6, 2017
Dus ik offer mijn zoon, die ik zo liefheb, doet die printer ’t nog steeds niet. Zegt die man: “O misschien zijn ’t toch de drivers.” (3/2)
— Peter Buurman (@Buurtvader) January 6, 2017
10. Maar je kan er zelf ook een potje van maken…
Ik bellen met Ziggo:
-Wat is uw probleem?-Mijn collega is een eikel met een kutkarakter… maar daarvoor bel ik niet.
*stilte*
— Arie Engel Koomen (@ariekoomen) December 22, 2016
11. Door te bellen over iets wat je zelf had kunnen oplossen…
Hoe ik mijn tv weer aankreeg:
1. Erop slaan.
2. Boos de klantenservice bellen.
3. Stekker erin doen.— Meester Frank Fissa (@Frankzinnig) June 1, 2017
12. We weten allemaal welke types dit zijn…
Unbelievelings dat er nog steeds persona's zijn die met een anoniem nummer bellen.
— Tas (@tasvolverhalen) April 18, 2018
13. Een koekje van eigen deeg kan dan werken…
Telefoon van een #anoniem nummer. Ik neem toch aan:
– Goedemorgen, met Anoniem?
– Goedemorgen, met Janneke van X, spreek ik met de heer Spanking?
– Spreekt u mee. U wilde billenkoek?
– *tuut, tuut, tuut*— Pierre Spaninks (@PierreSpaninks) October 31, 2019
14. Maar de tip van de dag komt van Boris.
De truc is zeggen “oh te gek dit is precies wat ik nodig heb! Heb je even dan pak ik een notitieboekje” en dan je telefoon wegleggen maar niet ophangen. Is heerlijk en zolang ze vertwijfeld wachten tot je terug bent kunnen ze niemand anders bellen.
— Boris @ TNW (@Boris) August 9, 2018
15. Wachtmuziekjes zijn vreselijk.
Klantenservice over de telefoon, geen probleem. Maar zodra je een slecht muziekje hebt tijdens het wachten, dan trigger je me.
— Don | GameMeneer (@GameMeneer) May 26, 2016
16. Leuker kunnen we het niet maken… of toch wel?
– Gesprek met telefoonverzekering –
Mevrouw: Ik geef je nu een claimnummer:
De C van Charlie
De W van Willem
De N van Nico
De T van Trutje– Ik: Trutje? Is dat nieuw in het spelalfabet?
– Mevrouw: Nee maar ik probeer het leuk te houden voor mezelf in deze telefoonbaan.
<3
— Sanne ten Wolde (@sannetenwolde) June 28, 2018
17. Niets aan gelogen.
Klantenservice: “Hoe staat uw naam op de bankpas geschreven?”
Ik: “In Arial bold 11 pt, maar dat weet ik niet zeker…”
— Marcel Vergonet (@WeConnect) April 17, 2018
18. Dit willen wij ook wel weten.
Was er voor de automatisering een levend persoon die om de 10 seconden "Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek, een ogenblik geduld alstublieft" vertelde als je in de wacht stond bij een klantenservice?#DingenDieJeJeAfvraagtWanneerJeAl8minutenInDeWachtStaat
— Dennis Gerritsen (@dennboss) July 16, 2018
19. Duidelijk.
😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Callcenter belt:
Ik: “Nu u toch ongevraagd aan koude acquisitie doet, kan ik uw bedrijf een zangworkshop aanbieden. Goed voor de teambuilding!”
Hij: “ *Grinnik* Ik snap uw punt. Fijne dag nog!”— Nicky Bouwers (@NickyBouwers) September 19, 2019
20. Huh?
'We bellen je terug. Wat is je naam?'
– Fleur.
– 'Sleur?'— Fleur Wallenburg (@fleurwallenburg) August 24, 2018
21. Bofkont.
Ik bel nooit meer met een klantenservice. Ik heb er de klacht niet meer voor.
— Jordi van de Bovenkamp (@JOR_ID) January 13, 2012
22. Al met al, het is de hoogste tijd voor payback. Dat kan zo:
Ik ga vandaag willekeurige melkveebedrijven bellen en vragen of ik een rundleiding kan krijgen. Gewoon voor de lol.
— Bruun (@bruniversum) February 2, 2018
23. Maar ook zo.
Werd steeds gebeld door #callcenter. Ondanks verzoek niet meer te bellen bleef men doorgaan.
Telefoonnummer gevonden van directeur cc en elke keer wanneer ik werd gebeld gezegd zelf geen belangstelling te hebben, maar wel iemand anders wist. “Wel beetje aandringen” zei ik erbij😜— Pals (@Entrepreneurix) September 19, 2019
24.Je hebt één taak.
Meest rare klantenservice gesprek ooit pic.twitter.com/8kJ1TZsomO
— michelle (@wilcofanaccount) January 24, 2019
25. Een voor mensen die in de toekomst contact op willen nemen:
Mijn volgende tweet zal verschijnen tussen 10:00 en 14:00.
U krijgt in die periode ook alle gelegenheid om te reageren, mocht u verhinderd zijn is er de gelegenheid om een klacht in te dienen tussen 12:00 en 12:01.— Robert-Jan (@C0ldmail) February 19, 2019
26. En dan schakelen we nu over naar de Facebookreacties. Wat een klanten…
27. Wat een service.
28. Een straatnaam kan best lastig zijn voor de klantenservice…
29. Maar de meeste problemen ontstaan bij de voor- en achternaam.
30. Al doen de meeste medewerkers dat toch echt niet voor hun lollie.
31. Vraag dat maar aan meneer Salsakano.
32. En als er dan eens een keer écht goed naar je wordt geluisterd, is het weer niet goed.
33. Soms krijgt de klantenservice de verkeerde persoon aan de lijn. Altijd betekent dit extra moeizaamheid.
34. Hé? Wat gebeurt hier nou?
35. Hierop volgde een doodse stilte.
36. Let nou alsjeblieft toch even ohòòòp.
37. “Goedemorgen, bel ik gelegen? Wij verkopen korte lontjes.”
38. Mocht je er nou helemaal klaar mee zijn, streef je naar verandering in de wereld en ben je eigenlijk best wel een kleine doerak: hier geeft iemand jou de mogelijk tot irriteren.
Ben jij op zoek naar een stage? Nou, da’s mooi! Bij The Best Social Media zijn we op zoek naar een redactie stagiair vanaf september 2022. Liever eerder beginnen? Geen probleem! Kent TikTok geen geheimen voor jou? En wil je nóg beter worden in het schrijven van artikelen? Check dan snel de vacature op The Best Social Jobs.
View this post on Instagram
