Jean-Marc van Tol is de tekenaar van Fokke & Sukke en hij had deze week gedoe met Essent. Op Twitter deelde hij zijn onvrede over het bel-beleid van het energiebedrijf. Dit leverde twee Fokke & Sukke-cartoons op, maar ook eentje van Essent.
1. Laten we eerst eens kijken naar het probleem.
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187303813016768512?s=20
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187304662803853312?s=20
2. Duidelijk, toch? Het duurt even voordat Essen reageert.
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187305079717675009?s=20
3. En de reactie die hierop gaat komen…
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187306641403842561?s=20
4. Is niet ijzersterk.
Erg jammer dat het op deze manier is gegaan🙈! Excuses hiervoor💐! Ik wil graag een klacht over werving voor je indienen.Onze verkopers horen te respecteren dat je niet gebeld wilt worden. Overigens heeft het BelMeNiet register geen zin als je ooit klant geweest bent.
— Essent Webcare (@Essent) October 24, 2019
5. Althans, volgens Jean-Marc.
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187333074679484416?s=20
6. En wat doe je dan als bekwaam cartoonist? Precies, je maakt een cartoon.
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187321128915820544?s=20
7. Essent reageerde overigens met nog een bericht en daar gaan we nu op verder borduren.
Als je ooit klant geweest bent, dan moet er Recht van Verzet toegepast worden. Graag ontvang ik je postcode+huisnummer via een DM. Dan kan ik een klacht indienen en indien nodig Recht van Verzet toepassen. ^JB
— Essent Webcare (@Essent) October 24, 2019
8. Want op deze reactie van Essent reageert Jean-Marc weer.
Beste ^JB. Het gaat mij niet om het Recht van Verzet. Het gaat me erom dat er in zo’n gesprek (waar ik niet om gevraagd heb) gesuggereerd wordt dat ik NU een overeenkomst heb met Essent. Geef eens antwoord (niet DM): vind jij dat wel normaal? Eerlijk? OK? #Essent
— ^JM (@fokkesukke) October 24, 2019
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187319294717300739?s=20
9. Er komt nog even een cartoon tussendoor…
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187318535296606208?s=20
10. En dan is het tijd voor de afsluitende reactie van Essent. De reactie waar zij de hele dag op hebben zitten broeden:
Natuurlijk kan een ongewenst telefoontje als vervelend worden ervaren, echter kunnen potentiële klanten dit ook waarderen. We doen ons uiterste best om het zo goed mogelijk te filteren, dit doen we door onder andere het recht van verzet aan te bieden.
— Essent Webcare (@Essent) October 24, 2019
Ik ben het wel met je eens dat er geen onwaarheden verteld moeten worden aan de telefoon. Essent staat voor transparant maar voornamelijk voor eerlijkheid en betrouwbaar. Leugens komen namelijk niet voor in ons wervingsbeleid. 2/3
— Essent Webcare (@Essent) October 24, 2019
Fijn dat je altijd in bent voor een gezellig gesprek, wij ook! Mocht je hier open voor staan, laat het ons weten! ^DK 3/3 pic.twitter.com/v0PcOQ7oG8
— Essent Webcare (@Essent) October 24, 2019
11. Jean-Marc vindt het schattig.
Haha, doet me denken aan de Webcare van de NS. Die waren ook al zo lollig toen we een grap over de NS hadden gemaakt. Hebben jullie dezelfde cursus gedaan? pic.twitter.com/yLK3O2jaaw
— ^JM (@fokkesukke) October 24, 2019
12. En hierna is hij er eigenlijk ook wel klaar mee.
https://twitter.com/fokkesukke/status/1187358308375683072?s=20
Lees ook
Hotel bijt van zich af en reageert fel op slechte online reviews
Hé, wil jij bij ons komen werken? Dan hebben we goed nieuws, want we hebben een aantal toffe vacatures voor je. Dus join The Best Social side:
Project Manager bij The Best Social Studio
Video / Design stage bij The Best Social Studio
Content Creative Stagiair(e) bij The Best Social Studio
Reageer snel!
