logo-en logo_de social-newsletter social-facebook social-instagram social-twitter

Klant stuurt pakket retour en krijgt opvallend telefoontje van bol

2 minuten lezen

Mocht je weleens iets online bestellen, dan weet je dat niet elke aankoop een blijvertje is. Terug in de doos, retourlabel erop en weg ermee. Een bol-klant denkt ook haar retourzending geregeld te hebben, totdat een medewerker haar belt over de inhoud van het pakket. Er blijkt namelijk iets in te zitten wat helemaal niet bij de bestelling hoort. Voortaan zal ze wel twee keer in de doos kijken voordat ze ‘m terugstuurt…

 

1. Bol krijgt er gratis een rugtas bij.

@mirna.elisa

Ik werd laatst gebeld door @bol zooooo gezellig !!! #storytime #pakketje

♬ origineel geluid – Mirna

 

2. Toch knap om meer terug te sturen dan je hebt besteld.

 

3. De verwachtingen waren iets kleiner en een stuk bevredigender.

 

4. Goudvis erbij? Dan wordt het een ander verhaal.

 

5. Sommigen zouden per direct door de grond (rug)zakken.

 

6. Geld terug, knuffel gered en een bijbaan als therapeut erbij.

 

Heeft jouw bedrijf social content gemaakt die best effe in de spotlights mag staan? Stuur een mailtje naar collabs@thebest.social, en wie weet schittert jouw merk binnenkort op onze kanalen!


bestellen bol.com Retour