logo-en logo_de social-newsletter social-facebook social-instagram social-twitter

Van probleem naar oplossing in 15 webcare parels van Nederlandse bedrijven

Als een probleem hebt met- of een vraag hebt voor een bedrijf, dan open je tegenwoordig: Twitter, Facebook of Instagram. Je hebt dan in no time contact met een medewerker. Vroeger stond je uren in de wacht, schreef je een brief of nog erger: je moest fysiek naar de winkel. We kunnen god op onze blote knieën danken voor webcare. En dat er vele mooie webcare-pareltjes bestaan, dat blijkt ook uit de categorie ‘Beste Webcare’ tijdens The Best Social Awards. Bedrijven kunnen daar trouwens nog tot maandagavond 18.00 hun beste werk voor insturen. Hierbij wat voorbeelden van voorgaande genomineerden.

 

1. Oma Tinie heeft een verjaardagswens.

 

2. Daar weet Albert Heijn wel raad mee.

 

3. En zo krijgt oma Tinie een onvergetelijke verjaardag.

 

4. Deze moeder stuurt een indrukwekkend bericht naar HEMA.

 

5. Dat berichtje kan HEMA zeker wel waarderen.

 

6. En dus komen ze in actie.

 

7. Bol.com loste vorig jaar een gemaakte fout meesterlijk op. Ria deed haar beklag bij bol.com want het verjaardagscadeau voor haar kleinzoon was niet op tijd geleverd.

 

8. Er leek even niks te gebeuren aan de kant van bol.com maar toen bleek dat ze naast de geleverde skelter zelfs een heuse skelterbaan gebouwd hebben. Conclusie: kleinzoon en oma hadden de dag van hun leven.

 

9. In 2017 won Albert Heijn een award met dit filmpje. Iemand klaagde over nogal een aparte verrassing in een zakje sla. Albert Heijn volgde dit keurig op.

 

10. NS besloot de Efteling in dit Twittergesprek te betrekken en daar kregen ze zeker geen spijt van.

 

11. Stel je een moeilijke vraag aan Vodafone?

 

12. Nou dan kun je het krijgen ook:

 

13. David was in eerste instantie niet echt blij met het verjaardagscadeau van T-mobile. Maar juist daarom besloot T-mobile deze actie op touw te zetten. Jacob, webcaremederwerker van T-mobile vertelde trouwens in onze podcast hoe ze op dit idee kwamen.

 

14. Etos maakte zich erg populair bij iedereen die last heeft van ongesteldheid. En dat begon allemaal bij deze tweets.

 

15. En dan ineens wordt Dila verrast.

 

 

Lees ook: Deze inhakers hebben allemaal een speciaal plekje in ons social hart

 

Heb jij de schoorsteenmantel op kantoor al afgestoft? Bedrijven en bureaus kunnen namelijk NU hun beste werk inzenden voor The Best Social Awards. Dus kom maar door met die crème de la content. 🔥

Is groot Bob Dylan fan. Heeft een hekel aan bowlen. Ontdekt het liefste grappige Instagram…


bedrijven opvallend The Best Social Awards webcare

Send this to a friend