Wanneer je iets online bestelt, word je vaak via de mail op de hoogte gehouden van de status van je pakketje. Hartstikke fijn, mits die status daadwerkelijk klopt. Helaas is dat regelmatig niet het geval. Zo kreeg Mijke van PostNL te horen dat haar pakket al was bezorgd, terwijl de deurbel niet was gegaan. Wat bleek? De pakketbezorger had Mijkes bestelling zonder haar toestemming op een openbare plek neergelegd. Ze laat het er niet bij zitten en uit haar frustratie naar PostNL.
1. Mijke legt PostNL haarfijn uit wat haar dwarszit.
Zeg, @PostNL.
Ik had niets ontvangen hoor, ik heb ook de deur niet open gemaakt. De bezorger heeft het pakketje in de centrale hal gegooid en een oplettende buurvrouw heeft het voor mij bewaard.
Wordt het niet eens tijd dat jullie iets van service gaan verlenen?
Gewoon, iets… pic.twitter.com/CTFHu2MXfr— MijkeCJ2 (@Mijkecj2) March 25, 2023
2. Mensen kijken niet eens meer op van dit soort verhalen.
Jij ook al? Tis een groot drama!
— ans schuite🌹 (@ASchuite) March 25, 2023
Vorige week 2 keer bij mij gebeurd, gewoon voor de deur op straat pakket achtergelaten 🤬 heb klacht ingediend, maar of het helpt 😕 pic.twitter.com/QkOPgMVS0v
— Patricia – autispeed.nl (@icandothisshiit) March 25, 2023
Lees ook: Deze jongeren laten zien hoe je iemand in armoede een handje kunt helpen
3. PostNL geeft gemixte signalen af.
Bij mij wordt het voor de voordeur neergezet zonder mijn medeweten, maar zodra ik die plek opgeef als plek om het pakketje af te leveren kan dat niet “want het is niet overdekt”. Make it make sense. Klaar met @PostNL
— Channa (@PleaseNoWhy1) March 26, 2023
4. Sommige mensen nemen het voor de pakketbezorger op.
Ik snap je frustratie, maar ik wil het ook even voor de bezorger opnemen. We willen allemaal binnen no time onze pakketjes, in ons gekozen timeframe, en natuurlijk gratis. De meeste bezorgers werken snoeihard maar hebben gewoon teveel werk!
— Peter Jan Koele (@pjkoele) March 26, 2023
Helaas Mijke het kost de bezorger teveel tijd om elk pakje tot aan de eigen voordeur te brengen. Iets met teveel pakjes in een korte tijd voor te weinig geld moeten bezorgen.
— Marion (@DongenMarion) March 26, 2023
5. Maar daar heeft Mijke geen boodschap aan.
Ik haal het altijd beneden in de centrale hal op. Geen probleem. Maar dan moet er wel eerst aangebeld zijn bij mij en moet het niet zonder mijn medeweten in de hal gezet worden.
Het is schrikbarend hoe laks bezorgers met andermans spullen omgaan.— MijkeCJ2 (@Mijkecj2) March 26, 2023
6. Gelukkig heeft PostNL de klacht gespot en gaat het postbedrijf ermee aan de slag.
Wat ontzettend nalatig van de bezorger. Ik ontvang graag je volledige naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betreffende trackingcode in een DM, dan ga ik voor je aan de slag.https://t.co/Fo4nSTtlsh
— PostNL (@PostNL) March 26, 2023
Nog niet uitgelezen? Klik dan door naar dit artikel over een PostNL-bezorger die een cadeau van een bewoner krijgt en niet meer bijkomt!
Hé! Wist je eigenlijk dat het bedrijf achter The Best Social Media nog veel meer doet dan artikelen schrijven? Neem eens een kijkje op de Instagram– en LinkedInpagina van The Best Social.