Zodra je bedrijf groeit, groeit ook de kans op negatieve reviews. Een verzending loopt vertraging op, een gerecht is kleiner dan verwacht of je reageert vijf minuten te laat op een e-mail: een ‘foutje’ is zo gemaakt. Dat klanten daar commentaar op leveren is logisch, maar dat schreeuw je als ondernemer natuurlijk liever niet van de daken.
Pathé staat daar anders in. De bioscoop deelt op Instagram zélf een negatieve recensie van een bezoeker. Hierin beweert ene Karen dat de popcorn op was tijdens haar bezoek. Maar niet veel later komt de waarheid in een tweede review boven water…
– In samenwerking met Adformatie –
1. Pak je popcorn er maar bij, want voor deze recensies van Pathé wil je effe gaan zitten.
2. De volgers van Pathé kunnen er (in tegenstelling tot Karen) wel om lachen.
3. Dit escaleerde snel.
4. Zo zijn ze natuurlijk niet getrouwd.
5. De man bestelt tijdens zijn volgende Pathé-bezoek waarschijnlijk de XXXL variant.
6. Ze doet haar naam met deze recensies in ieder geval wel eer aan.
7. Betrapt, Pathé.
In samenwerking met de Adfo Groep deelt The Best Social Media wekelijks een artikel over (Nederlandse) merken op social media. Ook interesse in een samenwerking? Mail naar collabs@thebest.social en dan doen we graag een bakkie, of videocall, over de mogelijkheden!