KPN en Ziggo vechten om Kakhiel als klant

Iedereen is wel eens eindeloos van het kastje naar de muur gestuurd door de helpdesk. Bij grappenmaker Kakhiel ging er iets mis met zijn Ziggo-abonnement en dat besloot hij op Twitter te gooien. KPN was er als de kippen bij.

 

1. Kakhiel had het helemaal gehad met telefonische helpdesk van Ziggo en uitte zijn ongenoegen op Twitter alsvolgt:

 

2. De webcaremedewerker van Ziggo reageerde zoals je van een webcaremedewerker kunt verwachten.  

 

3. Zijn volgers kwamen met goedbedoelde adviezen.

 

4. En toen greep KPN zijn kans.

 

5. Inmiddels is het probleem opgelost. Kakhiel verwijderde zijn klacht en meldde:


Lees verder:

10 grappen van Kakhiel met bedrijven op social media
T-Mobile neemt de belediging van een klant wel erg letterlijk
KPN komt met een heel originele oplossing voor traag internet

 

Bedrijven maken nu kans op een Beste Social Media Award. Zend je goede voorbeelden in tot 1 mei voor de Beste Social Media Awards 2015 via debestesocialmedia.nl/awards.

 

Mobiele versie afsluiten