Anne dient klacht in bij HelloFresh en krijgt opvallende reactie van klantenservice

We kennen allemaal de situatie waarin je de hele dag bijna voor je voordeur ligt om dat ene pakketje in handen te krijgen, maar deze op wonderbaarlijke wijze toch misloopt. De bezorger vond het te veel moeite om naar jouw deurbel te reiken of om überhaupt uit de bestelbus te stappen. Gelukkig zijn er in dit geval helpdesks waar je terecht kan met je klacht. Helaas voor Anne had deze klantenservicemedewerker van HelloFresh er niet zo’n zin in die dag…

 

1. Als Anne aangeeft dat de bezorger van haar HelloFresh-bestelling niet had aangebeld, krijgt ze daar wel een heel bijzonder antwoord op.

 

2. De spelfouten in de reacties van HelloFresh zorgen bij velen voor kortsluiting.

 

3. Hiermee scoort het bedrijf zeker geen punten.

 

4. Gelukkig blijkt deze werkwijze geen protocol te zijn van HelloFresh.

 

Bedrijven, instanties en overheden kunnen tot en met 23 november hun werk inzenden om kans te maken op een nominatie voor The Best Social Awards. En geloof ons: die wil je binnenslepen. Deze tiende editie belooft namelijk een interactief spektakel te worden. Wil je meer weten over het inzenden voor deze jubileumeditie? Check dan vooral even de website.

 

Lees ook: deze zeven skere Nederlanders geven een nieuwe betekenis aan het woord ‘krent’.

 

Mobiele versie afsluiten