Geen zin om jezelf in de auto of op de fiets te hijsen voor je vakantieboodschappen? Dan is het toch wel fijn dat je dat tegenwoordig allemaal via je telefoon kunt regelen. In een paar tellen heb je een opblaasbare eenhoorn, een espressomachine op zonne-energie en glitter-zonnebrand in je winkelmandje geslingerd. Even afrekenen en klaar. Maar ja, dan die priegelige knopjes… meestal geen probleem. Bij Silkes bestelling bij Etos gaat het echter nét effe mis. Ze ziet ineens een hele voorraad zonnebrandcrème in haar mandje liggen en probeert op ‘min’ te klikken. Maar de site? Die heeft andere plannen.
– We hebben dit artikel al eens eerder geplaatst, maar het blijft opmerkelijk. –
1. Voor Etos staat dit bedrag afrekenen gelijk aan ‘kassa’, maar voor Silke eerder aan ‘bankrupt’.
2. Waarom makkelijk doen als het ook moeilijk kan?
3. Met dit soort comments willen we effe afrekenen.
4. Daar gaat Etos in ieder geval wel van uit.
5. Om vervolgens weer precies hetzelfde mee te maken? Eén, twee, drie, denk ’t niet.
6. Dan maar grover geschut inzetten (lees: overstappen naar de concurrent).
Hey social creative! Toe aan een dag vol sessies van inspirerende sprekers zoals Annemarie Lekkerkerker en bol over wat social media écht menselijk maakt? Koop nu je tickets voor The Best Social Summit.