Chatbots zijn hartstikke handig als je een korte vraag voor een bedrijf hebt – mits ze hun werk goed doen, natuurlijk. Caren heeft hulp nodig en knoopt een gesprek aan met de chatbot van PostNL, maar die heeft bijzonder weinig te vertellen.
– In samenwerking met Adformatie –
1. Caren probeert een serieuze vraag te stellen aan PostNL, maar de chatbot heeft middenin het gesprek een kleine vastloper.
Chatten is een soap. Met PostNL.. pic.twitter.com/4z4mSidm5x
— Caren Kunst 🦋☀️🎏 (@zorgenzo) October 11, 2022
2. Misschien kunnen ze de klantenservice beter aan de stagiair overlaten.
😅 deze chatbot is net begonnen, alle begin is moeilijk.
— Carolien Harthoorn (@CHarthoorn) October 11, 2022
3. PostNL kan er wel om lachen.
En na 12:00 zeggen we vaak goedemiddag! https://t.co/Do6oZZCmbm
— PostNL (@PostNL) October 11, 2022
4. Toch wil het postbedrijf even checken of Caren nog wat zinnigs uit de chatbot heeft gekregen.
Maar zonder gekkigheid, ben je ondertussen al geholpen?
— PostNL (@PostNL) October 11, 2022
5. En daar heeft Caren een heel duidelijk antwoord op.
Goedemiddag Goedenavond
— Caren Kunst 🦋☀️🎏 (@zorgenzo) October 11, 2022
Benieuwd naar meer vreemde berichten van PostNL? Klik dan door naar mensen die een briefje met gekke tekst kregen!
In samenwerking met de Adfo Groep deelt The Best Social Media wekelijks een artikel over (Nederlandse) merken op social media. Ook interesse in een samenwerking? Mail naar sales@thebest.social en dan doen we graag een bakkie, of video call, over de mogelijkheden!