Rina wilde haar kleinzoon een mooi cadeau geven voor zijn verjaardag. Ze bestelde dit ruim van te voren bij Bol.com, maar helaas ging er meerdere keren achter elkaar iets fout met de levering. Rina baalde verschrikkelijk want haar kleinzoon kon fluiten naar z’n cadeau. Ze deed haar beklag op de Facebookpagina van Bol.com en daar kreeg ze zeker geen spijt van.
Deze actie van Bol.com werd genomineerd voor The Best Social Awards 2019 in de categorie ‘Beste Webcare’. Wil je als merk volgend jaar samenwerken met The Best Social Awards? Stuur een mail naar maarten@thebest.social
1. Het Facebookbericht van Rina aan Bol.com.
2. Zelfs na dit berichtje blijft het nog even stil aan de kant van Bol.com.
3. Uiteindelijk reageert Bol.com en lijkt het intern afgehandeld te worden.
4. Maar een paar weken later verschijnt deze video op Facebook.
5. Uiteraard komt die skelter er! En zelfs met compleet buurtfeest en skelterbaan.
6. En geskelterd, dat werd er!
Dit blog werd eerder gepubliceerd op 17 mei 2019
Psssst! Samenwerken met The Best Social Awards? Kan gewoon! Bekijk onderstaande video. En neem voor de mogelijkheden contact op met maarten@thebest.social
