Dit lijkt toch niet zo’n moeilijke vraag? Toch kon deze klant de oplossing bijna op zijn buik schrijven.
– Dit is een throwback, maar wel een hele fijne –
1. Als ’n echte Nederlander doet David een ontdekking in zijn vertrouwde filiaal.
@albertheijn waarom zijn 200 gram van exact dezelfde aardappeltjes even duur als 450 gram? pic.twitter.com/XJyfl7qzvJ
— David Ogg (@OdubbelG) 21 oktober 2016
2. ‘Oepsie’, denkt Albert Heijn.
@OdubbelG In welke winkel ben je dit tegengekomen? Ik zou hier graag een melding van willen maken. 2/2 ^SR
— Albert Heijn (@albertheijn) 21 oktober 2016
3. Dus gaan ze het even samen oplossen..
@albertheijn Het gaat om Willem van Noortplein 6 in Utrecht en is al zeker een jaar deze prijs. Lekker dan, flink aan verdiend ಠ_ಠ
— David Ogg (@OdubbelG) 21 oktober 2016
4. Kwestie van een telefoontje plegen. Toch?
@OdubbelG Het kassasysteem staat wel op 0,79 ingesteld hoor David! Dus dat kan niet gebeurd zijn. Ik bel ze wel gelijk even op 🙂 ^TDC
— Albert Heijn (@albertheijn) 21 oktober 2016
5. Oh, toch niet.
@albertheijn problemen oplossen Albert Heijn stijl? 😉 pic.twitter.com/nGEKjLBuhU
— David Ogg (@OdubbelG) 5 november 2016
6. Dus nu valt de webcare van de Appie een beetje in herhaling.
@OdubbelG Waar heb je dit gezien David? Dan kan ik even contact opnemen met de winkelmanager! ^RG
— Albert Heijn (@albertheijn) 5 november 2016
7. Maar daar heeft David geen zin in.
@albertheijn zie eerdere tweet. Ze vermeldden de verkeerde prijs, en na ’n telefoontje van je collega hebben ze de hele prijs verwijderd 😉
— David Ogg (@OdubbelG) 5 november 2016
8. Kwestie van twee telefoontjes dus.
@OdubbelG Oja, ik zie het David! Ik heb de supermarktmanager meteen opgebeld. Hij is er van op de hoogte. Ze gaan het z.s.m. aanpassen. ^RG
— Albert Heijn (@albertheijn) 5 november 2016
9. Anyway, David vermaakt zich ondertussen wel.
@albertheijn 9 dagen later.. Het begint bijna een running gag te worden 😂 #raaddeprijs pic.twitter.com/t6Dx6ZfMLb
— David Ogg (@OdubbelG) 14 november 2016
10. En de webcare medewerker van Albert Heijn trekt nog maar een keer aan de bel.
@OdubbelG Bedankt voor je opmerking! Ik zal de supermarktmanager wederom op de hoogte stellen. 👍 ^GS
— Albert Heijn (@albertheijn) 15 november 2016
11. Een week later… En David wordt wéér teleurgesteld tijdens zijn supermarktbezoek.
@albertheijn we zijn weer een week verder! Wordt bijna flauw, maar hoe kan het dat ’t maar niet aangepast wordt? 😂 pic.twitter.com/LQZipV0PAz
— David Ogg (@OdubbelG) 23 november 2016
12. Maar nu lijkt de oplossing écht te komen.
@OdubbelG 🙈#fail. Ik vrees dat mijn collega's het zijn vergeten. Ik heb de teamleider gesproken 1/2^RS
— Albert Heijn (@albertheijn) 24 november 2016
@OdubbelG en die zal een nieuw kaartje plaatsen inclusief de prijs 😉 2/2 ^RS
— Albert Heijn (@albertheijn) 24 november 2016
13. Alsjeblieft hè, David! Nou blij?
@albertheijn Het duurde 34 dagen, maar dan heb je ook een professionele oplossing 😁 ik heb ervan genoten en houd nu op, webcare bedankt! pic.twitter.com/U7ab7E9tji
— David Ogg (@OdubbelG) 24 november 2016
Trouwens, volg je ons al op Instagram?