Er wordt dagelijks ontzettend veel geklaagd bij bedrijven op social media. Het hoeft echter niet altijd negatief te zijn. Men laat gelukkig ook vaak genoeg complimenten achter. Soms kan een ongelukkige situatie ook beter worden gemaakt door het bedrijf in kwestie. Een beetje goede webcare en de klant voelt zich weer helemaal koning. Deze bedrijven weten hoe ze moeten omgaan met klanten op een persoonlijke manier.
1. Haar dochter is, dankzij de HEMA kinderstoel, volledig ongedeerd en dat wil Jantine graag met de winkelketen delen.
Wat HEMA heel blij maakt.
Een paar dagen later vraagt HEMA nog om wat extra informatie.
En er blijkt iets bij het kaartje te zitten wat niet door de brievenbus past.
Wat zorgt voor veel vreugde.
2. Etos gaat ook fijn in op dit verzoek van Dila.
https://twitter.com/Diilaa/status/908358543472033793
Ook andere mensen komen met goede ideeën aanzetten.
https://twitter.com/Diilaa/status/908363772422737921
Maar er is een grens, jongens.
https://twitter.com/Diilaa/status/908369618733080576
Dila probeert nog even aandacht te vangen bij Etos.
https://twitter.com/Diilaa/status/908360179925872640
En jahoor, antwoord van Etos!
Dat klinkt goed, ik ben voor (en ik geef je fijne idee door aan de juiste afdeling)… ^LvR pic.twitter.com/0AxsHWMl4d
— Etos (@Etos) September 15, 2017
Dan ontvangt Dila plots dit Period Pret Pakket.
https://twitter.com/Diilaa/status/910189907431366658
Heel lief, Etos.
Whoooo!
3. En dan is daar deze lieve actie van PostNL.
Waar plots persoonlijke post voor deze kersverse ouders opduikt.
Een cadeau van postbode Kadir.
Er wordt gezorgd dat de credits bij Kadir worden bezorgd.
4. IKEA scoort hier dikke karmapunten met een persoonlijk in-elkaar-zet-team.
IKEA where you at?
Geen zorgen, maar alles laten bezorgen.
Een dikke pluim voor IKEA Delft.
Tot slot compenseert Dr. Oetker een ietwat karige pizza.
Dr. Oetker ziet wel in dat ze een punt heeft.
De verpakking liegt in ieder geval niet.
Maar daar kom je bij een hongerige, hoogzwangere vrouw niet mee weg.
Maar deze reactie van Dr. Oetker is veelbelovend.
En dat is geen valse belofte, want eind goed al goed!
Trouwens, volg je ons al op Instagram?
https://www.instagram.com/p/BpkFIl_hoqh/?taken-by=thebestsocialmedianl
