De Nederlandse Spoorwegen zijn genomineerd in de categorie Beste Merk voor De Beste Social Media Awards. Moeilijk om te bepalen op welk merk je moet stemmen? We lichten de genomineerden een voor een voor je uit. Vandaag: de op sociale media vaak bekritiseerde NS. — door Dirkje Schobben —
De Nederlandse Spoorwegen krijgen op social media veel kritiek, waar ze altijd goed op reageren. De webcare van de NS is menselijk, bijdehand en vaak grappig. Tien reden waarom je de NS in de gaten zou moeten houden.
1. De NS reageert vaak gevat op Twitter.
2. De NS spreekt de taal van de doelgroep.
3. De Spoorwegen haken in op nieuwsgebeurtenissen. Vaak met een woordgrap.
Zoals ook hier.
4. Soms toont de NS zijn menselijke kant, zoals blijkt uit deze inhaker op Boer Zoekt Vrouw.
5. En af en toe wordt de NS zelf in de maling genomen.
6. De NS heeft ook fans, die bijvoorbeeld deze pagina oprichtten.
7. De NS kwam daarom met de Tumblr NS Hartkloppingen.
8. En naast Tumblr doet de NS ook aan Spotify, speciaal voor in de trein.
9. Op internethypes reageert de NS lekker bijdehand, zoals hier op de pagina’s van het Facebookevent NK en WK poortje springen.
10. De NS durft op sociale media.
Is de NS volgens jou het Beste Merk op social media? Stem dan hier.
Zie ook:
– 10 redenen waarom Heineken misschien wel het beste merk op social media is
– Brillenwinkel met een knipoog: Vincent Optiek
– De beste reacties van de NS op Twitter