Twitter-Userin erzählt von chaotischem Anruf bei Kundenservice-Hotline

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Wer schon einmal das Pech hatte, beim Kundenservice anrufen zu müssen, weiß, wie’s überlichweise läuft: Nach stundenlangem Jammen zur Warteschlangenmusik muss man zunächst an der automatisierten Ansage vorbei und hoffen, dass sie versteht, was man möchte. Dann zurück in die Warteschlange und irgendwann kommt man dann mal durch. Ob einem am Ende tatsächlich geholfen wird, steht auf einem anderen Blatt. In jedem Fall muss man einiges an Zeit, Geduld und Nervennahrung bereithalten, um sich diesem Unterfangen zu widmen. Twitter-Userin @EisenhutIsidora hatte kürzlich das Vergnügen mit dem Kundenservice einer Krankenkasse. Wie das lief, könnt ihr hier nachlesen:

 

Es beginnt vielversprechend.

 

Die erste Hürde ist erfolgreich genommen!

 

Naja, kann ja mal passieren…oder?

 

Man hat ja sonst nix zu tun.

 

Kundenservice wird bei dieser Krankenkasse aber ganz groß geschrieben.

 

Da schließt sich der Kreis immerhin wieder.

 

Auch auf der anderen Seite des Telefons kann es mitunter unangenehm werden. Hier geht es zu den seltsamsten und nervigsten Dingen, die Kunden je gesagt haben.

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Vielen Dank an @EisenhutIsidora für diesen Thread!
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